融威文化

培训学习

一个车长的自我修养

融威押运是一个大的集体,一个大的集体里分为许多小的车组,每一个车组有一名车长,车长是一个小团队的领头人是一线工作的实际管理人员,有着重要的作用。做好一名车长也是一件简单的事,一名合格优秀的车长是经过磨练和培养出来的。作为一名合格优秀的车长要求具有以下几点要求本质。

工作作风踏实,认真负责,具有较强的业务水平和工作能力。

要具有较强的工作责任心和进取心,勤勤恳恳一直在一线工作,面对融威的岗位竞争随时有一种危机感,在日常的工作中要老实做人,实在做事,工作积极主动。与各大队基地,银行能够协调沟通,与同事相处融洽。如遇有突发事件有一套处置预案,能与各大队基地保持联系遇事不慌,对于各种工作流程铭记于心使用起来井井有条。对工作安排科学化条理化,合理安排队员的作息。

勤于学习,善于思考具有较强的开拓创新精神和适应能力。

年轻人应学习一些现代管理服务质量方面的知识没有坏处,在学习中成长在成长中努力提高。每天事情多变需要不断的调整任务,时间,地点等保证每天的工作顺利完整安全的继续下去。这需要一个精诚团结的团队所有的事不是一个人能完成的,所有的人应分工明确,

特别是车长遇事不要推诿扯皮推卸责任,在工作的协调配合中车长要不及个人得失,必须做出让步做好每一件事。

从细心做起,依托耐心,提高服务质量。

每天与银行的接触当中,队员需保持微笑,轻言轻语,服务周到。每天提前做好准备工作。像早送晚接时遇有特殊原因应及时通知江夏基地调度室做好联系工作,随时做好调整线路和时间的准备工作争取在时间上的优势。每一个网点车长都应留下联系电话号码,每天有事情可以随时联系,每天认真检查款箱的锁具是否上锁封条是否完整如有缺失及时纠正并且提醒,保证款箱的数字的准确完整的交接,每天不断的提高微笑的力量让服务更加的到位。

车长不光要做到以上几点,更要带头做事,俗话讲的好“火车跑得快,全靠火车头带”。不能只能指挥别人去做事自己什么事不愿干结果到头来什么事也做不好。

 

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